Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web www.psicopreneur.es, propiedad de José Francisco Ortega González, con domicilio en C/Albufera, 2, 30710 Los Alcázares (Murcia), e-mail info@psicopreneur.es y CIF 77.839.296-M

Todo pedido hecho en www.psicopreneur.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

USUARIOS

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en www.psicopreneur.es, el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Escoge: escoges el servicio deseado, clicas sobre él, y verás una descripción detallada del mismo. Desde el propio producto se podrá finalizar la compra.

Confirmación: una vez te has identificado, sólo queda confirmar el pedido.

Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la contratación del mismo, y especificando todos los detalles. Si observase un error en cualquier punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a info@psicopreneur.es para proceder a la subsanación del error.

PRECIOS
Los precios publicados en www.psicopreneur.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.

A través de la web www.psicopreneur.es, se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor y se especifican en cada uno de los productos.

FORMAS DE PAGO

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Pago con Paypal; Paypal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. El usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real.

Para más información puede visitar la web de Paypal: http://www.paypal.com.

Pago con Tarjeta: Se podrá realizar el pago mediante Tarjeta de Crédito/Débito a través de Stripe, para una mayor seguridad en el tratamiento de tus datos personales.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de los productos adquiridos una vez realizada la compra. No poder asistir al mismo o un error al adquirirlo no son motivos que permitan su devolución.

En este sentido, el Usuario no podrá́ ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos.

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE COMPRA

Los productos ofrecidos a través de psicopreneur.es (actualmente, el Programa Psicoemprende y cualesquiera otros programas o contenidos formativos digitales que puedan incorporarse en el futuro) son contenidos digitales de acceso inmediato, no suministrados en un soporte material físico.

Una vez completado el pago, el usuario obtiene acceso automático al contenido contratado a través de la plataforma correspondiente, pudiendo consumirlo desde ese mismo momento.

Ausencia de devoluciones por desistimiento

Dada la naturaleza de los productos ofrecidos (contenido digital de acceso inmediato), no se admiten devoluciones ni reembolsos del importe abonado una vez confirmado el pago y habilitado el acceso al contenido.

Esto significa que, una vez que el usuario ha realizado el pago, y ha obtenido acceso al Programa Psicoemprende (u otro contenido digital adquirido), no procederá devolución del importe pagado por mera decisión unilateral del cliente (desistimiento), aunque no haya llegado a utilizar efectivamente el contenido.

Supuestos excepcionales de reembolso

Sin perjuicio de la exclusión del derecho de desistimiento, Psicopreneur podrá valorar la procedencia de un reembolso total o parcial en los siguientes supuestos excepcionales:

• Cobro duplicado o error de facturación imputable a la plataforma de pago o al titular de la web.
• Imposibilidad técnica prolongada de acceso al contenido, imputable a Psicopreneur, que no pueda solucionarse en un plazo razonable una vez comunicada la incidencia por el usuario.
• Cualesquiera otros supuestos en los que la normativa de consumidores y usuarios reconozca de forma imperativa el derecho al reembolso o a la reparación del servicio.

En estos casos, el usuario deberá contactar por escrito a través del correo electrónico:
info@psicopreneur.es, indicando sus datos identificativos, correo de compra, fecha de adquisición y descripción detallada de la incidencia.

Medio y plazo de reembolso

En los casos en que proceda el reembolso conforme a lo anterior:

• Si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito/débito, el reembolso se tramitará a la misma tarjeta utilizada.
• Si el pago se realizó mediante PayPal, el reembolso se gestionará a través de la misma cuenta PayPal con la que se efectuó el pago.

Psicopreneur se compromete a iniciar la tramitación del reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se confirme la procedencia del mismo, sin perjuicio de que el abono efectivo en la cuenta del cliente pueda depender de los plazos de procesamiento propios de la entidad bancaria o del proveedor de pago utilizado.

CANCELACIÓN DE PEDIDO

Confirmación de pedido y acceso inmediato

La compra se considera definitivamente confirmada en el momento en que el usuario:

1. Completa el proceso de pago mediante PayPal o tarjeta.
2. Recibe la confirmación de compra y/o se le habilita el acceso al Programa Psicoemprende o al contenido digital adquirido.

Dado que el acceso al contenido es inmediato tras la confirmación del pago, la ejecución del contrato comienza de forma automática en ese mismo momento.

Imposibilidad de cancelación voluntaria tras el acceso

Por la naturaleza del producto (contenido digital de acceso inmediato), no será posible cancelar el pedido ni solicitar la devolución del importe una vez:

• Confirmado el pago
• Habilitado el acceso al contenido digital adquirido.

Por tanto, no se admitirán cancelaciones de pedido basadas únicamente en un cambio de opinión, falta de tiempo para realizar el programa o similares, una vez que el usuario tenga acceso al contenido.

Cancelación o modificación del pedido por causas imputables al titular

Psicopreneur se reserva el derecho a cancelar un pedido en caso de:

• Errores claros y manifiestos en el precio o en la descripción del producto mostrados por fallo técnico.
• Detección de operaciones fraudulentas o con indicios razonables de fraude.
• Imposibilidad técnica grave de prestación del contenido que no pueda ser razonablemente solucionada.

En estos casos:

• Se informará al cliente por correo electrónico.
• Se procederá, cuando corresponda, al reembolso íntegro del importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado.

CONSUMO

Puede presentar una hoja de reclamaciones ante consumo. Puede descargarse la hoja, rellenarlo y hacérnoslo llegar por email a info@psicopreneur.es

COMUNICACIONES

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a JOSÉ FRANCISCO ORTEGA GONZÁLEZ, e-mail info@psicopreneur.es.

LEY APLICABLE Y FORO

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico).

Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.

En cualquier caso, el usuario tendrá la posibilidad de resolver el litigio en línea en https://webgate.ec.europa.eu/od